旅游中的感唔
完全彻底为人民服务的加拿大警察
我最近到加拿大去探亲,顺便自驾游了20天,除了加拿大的旅游服务、风光和风土人情给我们留下深刻的影响外,最让我们感动的就是在旅游途中发生的一件事。尽管回到北京已多日,但每当想起来还是很让人有感而发,所以一定要写出来。
那天我们在加拿大东部的爱德华王子岛旅游,一天行程安排得很满,所以我们在游玩了一整天后才发现我们预定的住宿没有向网上说的那么好找。这时大约已晚上9点多了,天已全黑了,我们一行四人还在寻找预定好的住宿。当时我们行驶在高速路上,眼前的一条高速路分成了两条路,我按副驾驶的指引开上右侧的高速路,但马上就觉得不对了,于是把车停在紧急停车带上,我被告知应该走左边的那条高速路,为了方便,我们就在紧急停车带上开起倒车,倒了有50多米就可以直接回到当时分岔的路口,于是我便开到了左边的高速路上。当开出有数公里后,又发现不对了,这时我只好又把车停在了高速路边的紧急停车带上,副驾驶打开了车内灯开始找地图,这时我从后视镜中发现很快有一辆车在我们的后面停下了,我当时还开了一个玩笑说:“看来这个人也向我们找不到地儿了”,但我很快就发现后边车的人下车后上边的警车灯亮起来了,“哇,是警车!”,当时车里的人都有点慌了,因为我们知道在高速路上开倒车是严重的违规,我第一个反应是要把我的中国驾照拿到手上,并准备让警察罚款。我们知道在国外如果遇到这种情况开车人是不用下车的,而要等警察过来处理问题。所以当警察向我们车我们走来的时候,我们车内的人心里非常紧张,不知道面临的是什么处罚。但让我们没有想到是,警察很和气地问我们需要什么帮助,我们告诉他找不到预定的住宿了,他看看了我们要找的地址,告知我们走错路了,于是告诉我们应该如何走,因为我们预定的是B&B,也就是相当于中国家庭旅馆,特别是这种乡村家庭旅馆,地点是比较难找到的。警察告诉我们如何走后可能也觉得这个地点比较难找到,于是他让我们的车跟着他的车,他送我们过去,在中途,他再次下车与我们核实要找的地点,这样他带我们开出了有20多分钟把我们送到B&B的家门口,他下车告诉我们到了,并祝我们晚安,就开车离开了。
当时我们一车的人心情真不知道如何形容,可以说是百感交集。首先要不是这个警察,我们那天不知要到什么时候才能找到。其次加拿大的警察让我们真正体会到什么是为人民服务(尽管我们是中国公民),什么是公仆,他们的服务的真诚的,没有条件的,完全没有中国警察的公事公办的脸孔。我们当时看到警察的心情是从最初的慌乱、紧张、不知所措,到安全、快乐、感恩,这就是我们的心情变化。可以讲在中国大多数遇见警察找上门(车)的心情都如同我们起初看到加拿大警察的心情,但当享受了加拿大警察的服务后,我们再来反思我们的警察,中国警察口号说得太多、太好,但真正遇到需要帮助的时候却没有了能够享受口号般的服务和感觉。中国警察的“衙门”观念什么时候才能真正转变?